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暖心事悄悄做,热心乘客忙点赞

作者:俞牧言 来源: 日期:2020/4/27 14:55:12 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

4月21日下午,徐州淮海文博园公交枢纽站站长室接到乘客来电,该乘客称在4月18日上午10点左右乘坐一辆81路公交车,目睹了该车乘务员热心服务坐轮椅的老年乘客,深受感动,特来电表扬。

经查实,当日10点11分左右,81路乘务员刘海侠在铜山区大许始发站售票时,看到两位年过花甲的乘客赶公交,其中一位老人坐着轮椅,老伴佝偻着身子艰难地推着。刘海侠立刻跑到后门,在给两位量过体温后,帮助坐着轮椅老人一步一步挪到车上,并帮助他们找座位,折叠好轮椅,还特地叮嘱老人坐稳扶好,并询问其到何处下车。得知老人要去九七医院看眼睛,刘海侠让乘客放心,等到站还会帮助他们下车。当车辆到达九七医院站后,刘海侠如之前又帮助乘客顺利安全下车,刘海侠助人为乐的善举还被热心的乘客拍了下来。

今年37岁的刘海侠,已经在公交工作13年了,她心细如发,经常“悄悄地”做着一些心系乘客的暖心事。在疫情防控期间,刘海侠一岗多责,既是售票员又是体温检测员、车厢安全员。当她多次遇到有些乘客戴的口罩是棉口罩后,刘海侠自费购买了一些医用口罩,只要看到戴棉口罩的乘客都会送乘客一个;遇到口罩戴的不规范的,刘海侠也会提醒乘客规范戴好口罩。她获得许多乘客的点赞,都在夸赞刘海侠“偷偷”做的这些暖心事......

文:孙靖 图:柳振来( 兆通公司)


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